Comment se passe votre onboarding propriétaire à Nice
Du premier appel à la première réservation : dix à quatorze jours jusqu'à la signature, puis quelques jours de mise en ligne.
La frise complète
De l'estimation à la première réservation
Comptez dix à quatorze jours entre votre premier appel et la signature, puis quelques jours seulement pour la mise en ligne. Une fois l'annonce publiée, la première réservation tombe en général dans les 24 à 48 heures.
Estimation gratuite de vos revenus
Vous remplissez le formulaire ou vous nous écrivez sur WhatsApp, et nous vous rappelons rapidement. Ce premier échange sert à comprendre votre situation et ce dont vous avez besoin. Nous vous donnons une estimation de revenus, produite avec PriceLabs à partir de vraies annonces comparables à Nice, pas d'une moyenne de quartier.
Visite du bien, sur place et obligatoire
Nous venons voir l'appartement, sans exception. C'est le moment où nous vérifions qu'il correspond à nos critères, où nous vous disons ce qui mériterait d'être changé, et où nous réglons les derniers points. Votre présence n'est pas indispensable : quelqu'un peut nous ouvrir, ou les clés peuvent être déposées quelque part.
Signature, à distance
Si tout est bon des deux côtés, nous signons. La commission est de 25 % TTC des revenus locatifs, hors frais de ménage réglés par les voyageurs, sans aucun frais d'entrée. Il n'y a pas de durée d'engagement : vous pouvez y mettre fin quand vous le souhaitez. La signature se fait à distance, vous n'avez pas à vous déplacer.
Mise en place et séance photo
Nous installons les derniers équipements, faisons le ménage, mettons en place les draps, le linge et les consommables. Nous posons également le système d'accès, boîtier à clés ou serrure connectée. La photographe professionnelle intervient ensuite, en général le lendemain ou le surlendemain.
Création de l'annonce et publication
Titre, description en français et en anglais, classement des photos, déclaration de l'intégralité des équipements, réglage de la tarification dynamique et des durées minimales. Si vous n'avez ni annonce ni compte Airbnb, nous les créons pour vous. Publication sur Airbnb, et sur Booking pour les biens loués toute l'année.
Premières réservations
La première réservation arrive généralement dans les 24 à 48 heures suivant la mise en ligne. Comptez 48 à 72 heures entre la signature et la mise en ligne, et 650 € de services offerts au démarrage : 300 € de premier mois pour une location à l’année, 150 € de séance photo, 200 € d’assurance la première année. Vous avez accès en temps réel à votre calendrier et à vos chiffres, nous vous tenons informé au fil de l'eau dès qu'il se passe quelque chose, et nous vous rappelons dès la fin du premier séjour pour faire le point.
Ce qu'on vous demande
Ce que vous préparez, ce que nous prenons en charge
La répartition est simple : vous fournissez l'appartement, ses documents et ses clés, nous nous occupons du reste. Voici la liste exacte, pour qu'il n'y ait aucune surprise au démarrage.
De votre côté
- Au moins trois jeux de clés : un pour nous, un pour l'équipe de ménage, un pour les voyageurs. Un quatrième jeu de secours est toujours apprécié. Nous en gardons un dans le boîtier, un avec nous et un chez l'équipe de ménage.
- Les documents du bien : pièce d'identité, RIB, justificatif de domicile, acte de propriété, DPE, numéro d'enregistrement, et l'autorisation de changement d'usage si vous l'avez déjà obtenue.
- Les équipements du logement, à votre charge (la liste pièce par pièce). Si vous n'avez pas le temps de vous en occuper, nous pouvons les acheter pour vous et vous les refacturer au prix coûtant. Le système d'accès, boîtier à clés ou serrure connectée, est également à votre charge.
De notre côté
- L'annonce entière : séance photo professionnelle offerte, titre, description en français et en anglais, déclaration des équipements, tarification dynamique recalculée chaque jour.
- Le linge et les consommables, que vous n'avez pas à fournir. Draps, serviettes et produits sont pris en charge, renouvelés à chaque séjour par notre société de ménage partenaire.
- Toute l'exploitation : calendriers, plateformes, échanges avec les voyageurs, accueils, ménages, incidents. Nous produisons aussi les photos d'arrivée et les tutoriels d'utilisation des équipements pour les voyageurs.
Questions fréquentes
Votre démarrage : vos questions
Comptez dix à quatorze jours entre le premier contact et la signature, le temps de l'échange initial, de la visite du bien et de la mise au point des derniers détails. Une fois signé, tout s'enchaîne en quelques jours : ménage, mise en place, séance photo, création de l'annonce, optimisation et publication.
Sept documents : pièce d'identité, RIB, justificatif de domicile, acte de propriété, DPE, numéro d'enregistrement, et l'autorisation de changement d'usage si vous l'avez déjà. Il faut aussi au moins trois jeux de clés, un pour nous, un pour l'équipe de ménage et un pour les voyageurs, un quatrième de secours étant toujours apprécié.
Les équipements sont à votre charge, et nous vous disons précisément lesquels manquent après la visite. Si vous n'avez pas le temps de vous en occuper, nous pouvons les acheter pour vous et vous les refacturer. Le linge, en revanche, vous n'avez pas à le fournir : draps, serviettes et consommables sont pris en charge et renouvelés à chaque séjour.
Oui, pour les propriétaires d'une résidence secondaire qui effectuent le changement d'usage et souhaitent louer toute l'année. Cela repose sur votre bonne foi, ce n'est pas un engagement de durée et vous restez libre d'arrêter quand vous voulez. L'offre ne s'applique pas aux propriétaires qui ne louent que l'été.
Non. La visite du bien est obligatoire pour nous, mais votre présence ne l'est pas : quelqu'un peut nous ouvrir, ou les clés peuvent être déposées quelque part. La signature se fait à distance, et la mise en place ne demande pas votre présence non plus.
En général 24 à 48 heures après la mise en ligne de l'annonce. C'est court parce que la tarification est réglée dès la publication et que le calendrier est ouvert sur douze mois : les voyageurs qui réservent longtemps à l'avance vous trouvent immédiatement.
Ce sont les deux craintes que les propriétaires nous expriment le plus souvent, avec celle de ne pas gagner assez. La réservation instantanée est restreinte aux voyageurs ayant déjà des avis positifs d'autres hôtes, ce qui écarte les profils sans historique. Chaque séjour est couvert par les garanties de la plateforme, et nous montons le dossier à votre place en cas d'incident.
Vous avez tous vos accès et vous consultez votre calendrier et vos chiffres en temps réel, quand vous voulez. Nous vous tenons informé au fil de l'eau dès qu'il se passe quelque chose sur votre bien, avec un compte rendu tous les mois. Nous vous rappelons également dès la fin de votre première réservation pour faire le point.
Vous n'avez pas besoin d'avoir fait votre déclaration en mairie avant de nous contacter. Nous vous accompagnons dans ces démarches, déclaration et numéro d'enregistrement compris. Les dossiers restent à votre nom et c'est vous qui les déposez, mais vous ne les affrontez pas seul.
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